LIVRAISON
Où livrons-nous ?
Nous livrons en France gratuitement de façon sécurisée et en vous assurant un suivi de colis de qualité.
Comment se déroule la livraison ?
Nous expédions le colis en 2 à 3 jours ouvrés. Le processus de livraison prend ensuite de 1 à 10 jours ouvrés selon votre localisation.
Le délai total d’expédition et de livraison peut donc varier de 3 à 13 jours ouvrés.
Votre numéro de commande fait office de numéro de suivi. Vous pouvez contrôler l’état de votre commande sur notre plateforme de suivi. (Il faut parfois 5 à 7 jours ouvrés avant que le transporteur mette à jour les informations de suivi.)
Une fois le colis envoyé, seule la société de transport en est responsable.
Suivant le poids et le volume de la commande , nous utilisons les moyens d’expéditions suivant : DHL , GLS , Mondial relay.
Notez que ces transporteurs peuvent sous-traiter à d’autres transporteurs et prestataires de livraisons lors de l’acheminement de votre commande.
Lors de la livraison, vous devez vérifier l’état des articles. En cas de dégâts constatés, vous devez émettre des réserves écrites auprès du livreur en précisant le dégâts constaté.
Seul ces réserves écrites permettront d’engager la responsabilité du transporteur.
En cas d’articles manquant , nous vous demandons de prendre des photos de la commande reçu et du bon de livraison collé sur l’emballage mentionnant le poids du colis et de nous les faire parvenir sans délais par mail à l’adresse contact@123ecom.fr
Si vous commandez plusieurs articles, il se peut que vous receviez plusieurs colis.